写真データ転送に時間がかかる。

      2016/03/17

ご使用いただいているネット回線に要因が考えられます。

たくさんのお写真や、容量の大きいお写真を転送されていただいていると、写真データ転送に時間がかかってしまいます。

長い時間をかけられますと、通信が途中で途切れ、転送が失敗してしまう事例もございます。

データ転送速度は、お客様がお使いのインターネット回線の速さに大きく左右されますが、総容量100MBを超えるような場合は、光ファイバー回線をご利用になることをおすすめいたします。

 

注文を数回に分けていただくことをお願いします。

ADSL回線などをお使いでデータ転送にたいへん時間がかかる場合は、注文を複数回に分けていただくことをお願いします。これにより途中で転送が途絶えたり、データが破損したりすることを防ぐことができます(合計の時間短縮になるわけではありませんが)。

注文時に、一括配送にチェックを入れていただき、最後のご注文にてお知らせいただければ、弊社の方で1つにまとめて配送させていただきます。

一括配送を使用する際のお支払方法は、コンビニ決済や代引き決済のご使用をお願いします。加えて、メール便での配送の規格を超える場合や、プリント合計金額が5,000円以上になる場合、配送方法や決済方法が変更される場合があります。

 

また、お使いのパソコンを一度再起動する方法もあります。

一度電源を落とすことで、転送処理がスムーズに行われる場合があります。

 

詳細は、下記の項目をご参照ください。

お客様サポートセンター 『複数回注文したものを、一つにまとめて発送してくれますか?

お客様サポートセンター 『インターネット回線と転送時間の目安

 

 

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