会員ログインができない。

      2017/05/29

間違って入力してしまっているケース、全角で入力してしまっているケースがあります。

メールアドレスやパスワードを何度入力してもログインができない、といったご報告がありました。

このような場合の主な原因としまして、下記の3点があります。

 

■ メールアドレスやパスワードを間違えてしまっているケース

■ メールアドレスやパスワードを入力される際に、全角で入力してしまったケース

■ メールアドレスやパスワードを入力される際に、途中でスペースを入れてしまったケース

 

上記のことに注意をされながら、再度入力をお願いいたします。

 

弊社からメールアドレスとパスワードをお知らせできます。

メールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合は、弊社のお問い合わせフォームをご活用ください。

弊社から会員登録内容をご確認し、ログインテストを行い正常なログインを確認の後、メールアドレスやパスワードを、ご連絡させていただきます。

そこから、メールアドレスやパスワードの内容をコピーしていただき、会員ログイン画面で、そのまま貼り付けていただければ正確にログインできます。

 

上記を試されても、ログインができなかった場合

以上のことを試されても、ログインできない場合には、お問い合せフォームからお知らせください。こちらで、原因をお調べして、対処または、ご報告させていただきます。

 

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